私隱政策

生效日期：2026年1月

歡迎來到 The Woods 八字命理館！我們深知您的個人資料與命盤資訊是何等珍貴，因此致力於以最嚴謹的態度守護您的私隱。在這個數位時代，資料安全不僅是承諾，更是我們與您建立信任關係的基石。本私隱政策將清晰說明我們如何收集、使用、保護及管理您的個人資料，讓您在探索命理奧秘的旅程中，能夠安心無憂地享受我們的專業服務。

作為一個專業的八字命理平台，我們明白命盤資訊涉及個人出生時辰等敏感資料，這些資訊對您而言具有特殊意義。我們承諾以最高標準處理這些資料，確保您的私隱權利得到全面保障。請仔細閱讀以下內容，了解您的權利與我們的責任。

我們收集的資訊

為了提供精準的八字命盤解析服務，我們需要收集某些必要資訊。透明度是我們的核心價值，以下詳細列出我們收集的資料類型：

個人識別資訊

• 姓名及稱謂：用於個人化服務體驗及命盤報告製作
• 電郵地址：作為主要聯絡方式，用於發送命盤分析結果、預約確認及重要通知
• 聯絡電話：便於緊急聯絡或預約變更通知
• 通訊地址：若您選擇接收實體命盤報告或相關資料

命理相關資訊

• 出生日期及時辰：這是進行八字命盤推算的核心資料，精確度直接影響分析結果
• 出生地點：用於時區校正及地理方位考量
• 性別資訊：協助進行更精準的命理解析
• 諮詢問題及關注領域：了解您的需求重點，提供針對性建議

技術性資訊

• 裝置資訊：包括IP位址、瀏覽器類型、作業系統等
• 使用記錄：網站瀏覽行為、頁面停留時間、點擊路徑等
• Cookie資料：用於改善使用體驗及網站功能優化
• 地理位置資訊：僅在您授權的情況下收集，用於提供在地化服務

交易資訊

• 付款資料：訂單記錄、交易金額、付款方式（信用卡資訊由第三方支付平台處理，我們不直接儲存完整卡號）
• 服務記錄：已購買的服務項目、諮詢歷史、預約時間等

資訊使用方式

我們收集您的資料絕非隨意為之，每一項資訊都有其明確用途。以下說明我們如何運用這些資料為您創造價值：

核心服務提供

• 命盤推算與解析：運用您的出生資訊進行專業八字排盤，生成個人化命理報告
• 諮詢服務執行：根據您的問題提供針對性的命理建議與人生指引
• 後續追蹤服務：記錄諮詢歷史，提供連貫性的命理追蹤與更新
• 個人化建議：基於您的命盤特徵，提供客製化的開運建議與時機分析

服務優化與創新

• 使用體驗改善：分析網站使用數據，優化介面設計與操作流程
• 服務內容精進：了解用戶需求趨勢，開發更貼近需求的新服務項目
• 技術升級：持續改進命盤計算系統的準確度與效率
• 品質監控：評估服務滿意度，確保專業水準

溝通與互動

• 預約管理：發送預約確認、提醒通知及變更資訊
• 客戶服務：回應查詢、處理問題、提供技術支援
• 資訊更新：通知重要的服務變更、新功能推出或特別優惠（您可隨時選擇退訂）
• 意見收集：邀請您參與滿意度調查，協助我們持續進步

法律與安全

• 合規要求：遵守香港個人資料私隱條例及相關法規
• 權益保護：防範詐欺行為，保障您與我們的合法權益
• 爭議處理：在必要時作為解決糾紛的依據
• 安全維護：偵測並防止未經授權的存取或濫用行為

資料安全保護措施

您的信任是我們最珍視的資產，因此我們採用多層次的安全防護機制，全方位守護您的資料安全。我們深知命理資訊的敏感性，更加倍謹慎處理每一筆資料。

技術性保護

• 加密傳輸：採用SSL/TLS加密技術，確保資料在傳輸過程中的安全性
• 安全儲存：資料庫採用高規格加密儲存，防止未經授權的存取
• 防火牆系統：部署先進的網路防火牆，阻擋惡意攻擊與入侵
• 定期備份：執行自動化資料備份，確保資料完整性與可恢復性
• 漏洞掃描：定期進行安全檢測，及時修補潛在漏洞

管理性保護

• 存取控制：實施嚴格的權限管理，僅授權人員可接觸敏感資料
• 員工培訓：所有團隊成員均接受資料保護與私隱意識培訓
• 保密協議：員工及合作夥伴均簽署嚴格的保密條款
• 監控機制：建立資料存取記錄與異常行為監測系統
• 應變計劃：制定完善的資料外洩應急處理流程

資料保留政策

我們僅在必要期間保留您的個人資料。一般而言，命盤資料將保留至您要求刪除為止，以便提供持續性服務。交易記錄依法保留七年，用於會計及稅務目的。若您長期未使用服務（超過三年），我們將主動聯絡確認是否繼續保留資料。

Cookie 及追蹤技術

為了提升您的瀏覽體驗，我們使用Cookie及類似技術。這些小型文字檔案幫助我們記住您的偏好設定，讓每次造訪都更加流暢便利。

Cookie 類型說明

• 必要性Cookie：確保網站基本功能運作，如登入狀態維持、購物車記憶等，無法停用
• 功能性Cookie：記住您的偏好設定，如語言選擇、字體大小等個人化選項
• 分析性Cookie：收集匿名使用統計，協助我們了解網站表現與改善方向
• 行銷性Cookie：用於追蹤廣告效果，提供更相關的內容推薦（需您同意）

管理您的Cookie偏好

您可透過瀏覽器設定管理或刪除Cookie。然而，請注意停用某些Cookie可能影響網站功能的正常使用。大多數瀏覽器預設接受Cookie，您可參考瀏覽器說明文件了解如何調整設定。

第三方服務與資料分享

我們重視您的私隱，原則上不會向第三方出售或出租您的個人資料。然而，為了提供完整服務，我們可能需要與特定第三方合作夥伴分享必要資訊。

服務提供商

• 支付處理商：處理線上交易的金融機構及支付平台，僅接收完成交易所需的資訊
• 雲端服務商：提供資料儲存與伺服器託管服務，均簽署嚴格的資料保護協議
• 通訊服務商：協助發送電郵通知及簡訊提醒的平台
• 分析工具提供商：如Google Analytics等，用於網站流量分析（資料已匿名化處理）

法律要求

在以下情況下，我們可能需要揭露您的資訊：

• 遵守法律義務、法院命令或政府要求
• 保護本網站的權利、財產或安全
• 防止或調查可能的違法行為
• 保護用戶或公眾的人身安全

業務轉讓

若 The Woods 八字命理館涉及合併、收購或資產出售，您的個人資料可能作為業務資產的一部分被轉移。我們將在轉移前通知您，並確保資料繼續受到本政策保護。

您的權利與選擇

您對自己的個人資料擁有完整的控制權。我們尊重並致力於實現您的以下權利：

存取權

您有權要求查閱我們持有的關於您的個人資料，了解我們如何使用這些資訊。我們將在收到請求後三十天內提供資料副本。

更正權

若您發現資料有誤或不完整，可隨時要求更正。您也可以直接登入帳戶自行更新個人資訊。

刪除權

您可要求刪除您的個人資料（「被遺忘權」），除非我們因法律義務或合法利益需要保留。刪除後，您將無法存取過往的命盤記錄及諮詢歷史。

限制處理權

在特定情況下，您可要求限制我們處理您的資料，例如在爭議解決期間。

資料可攜權

您有權以結構化、常用且機器可讀的格式接收您的資料，並有權將這些資料傳輸給其他服務提供商。

反對權

您可隨時反對我們基於合法利益或直接行銷目的處理您的資料。我們將停止相關處理，除非有凌駕性的合法理由。